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Auteur Sujet: Numericable et le bridage de la bande passante upload  (Lu 12433 fois)

alex

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Vous êtes content d'arriver chez Numericable avec votre débit de 100 Mb en download et 5 Mb en upload ?
Vous allez rapidement déchanter...

Tout d'abord, la surprise.
Si vous êtes abonné Labox Numericable, vous pouvez doubler votre bande passante upload en vous rendant sur votre espace client.
Les abonnés 30 Mb passeront de 1 à 2 Mb, les 100 Mb de 5 à 10 Mb et les 200 Mb de 10 à 20 Mb.

Vous n'avez pas Labox Numericable ?
Numericable vous remercie et n'a rien à vous proposer pour vous récompenser de votre fidélité.
Circulez ! Y a rien à voir ! Seuls Labox Numericable nous intéresse !
Sympa, non ?

Il y a un an, les chiffres de l'upload annoncés par Numericable étaient exacts.
Les débits avoisinaient les chiffres donnés.

Hors, fin juin 2013, le débit en upload c'est brutalement effondré de 1 Mb pour ne jamais revenir à la normale.
Pour une connexion 100 Mb, la bande passante upload est donc passée de moins de 5 Mb à moins de 4 Mb et n'a plus jamais dépassé cette valeur de 4 Mb.
Je pourrais me dire que c'est ma connexion si je ne retrouvais pas les mêmes plaintes avec une simple recherche Google...

Nous allons donc lâcher le mot...
Numericable bride sa bande passante upload !

Illustration en images : (période de un an)



J'imagine que les personnes ayant du 30 Mb comme abonnement ne sont pas impactées.
Tout du moins, je l'espère !
Ces abonnés ont une bande passante de 1 Mb. Leur infliger une bride de 1 Mb donnerait un drôle de résultat...
Toutefois, je serais curieux de savoir si leur débit en upload a varié depuis cette fin de juin 2013.

Je suis également intéressé par tous les débits en upload des abonnés Numericable passant dans le secteur.
N'hésitez pas ! Même les invités peuvent poster !


Bien entendu, alors que tous les abonnés Numericable qui ont remarqué la supercherie n'hésitent pas à parler de bride sur l'upload, il va de soit que Numericable réfute cette thèse du bridage de la bande passante sans toutefois préciser le pourquoi du comment...

Pourtant, les abonnés Numericable sont en droit de se poser la question et d'en déduire ce qui semble le plus logique, puisqu'il n'existe aucune explication officielle venant de Numericable.

Avant de vous abonner chez Numericable, réfléchissez à deux fois !
Vous vous enchainerez à Numericable pour un an en prenant le risque que d'autres coups fourrés, comme le bridage de la bande passante upload, vous soient concoctés...

Et ce n'est pas tout !
Là, je voulais parler de cette bride mise en place par Numericable sur son upload.
Très bientôt, on parlera du SAV. J'ai quelques anecdotes sur le sujet...
Ce ne sera toujours pas fini !

A découvrir. La première web série réalité d'un abonné Numericable pas content, mais alors pas content du tout !

Romain

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Numericable et le bridage de la bande passante upload
« Réponse #1 le: mardi 29 avril 2014, 16:12 »

Bonjour,
Hormis la panne qui dure depuis bientot 2 jours(mais ils sont cool, ils rétablissent la connexion entre 19h et quelque part pendant la nuit ... ), j'ai un abonnement iStart avec la box Netgear.
C'est la version 100Mb, je suis cablé donc je n'ai que 30Mb max théorique, en vérité j'ai 15-16Mb.
Par contre en upload... Ca varie entre 1.1 et 1.7 . Malheureusement je ne sais pas si c'est bridé ou si c'est que je ne peux pas avoir plus de toute manière.



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alex

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Numericable et le bridage de la bande passante upload
« Réponse #2 le: mardi 29 avril 2014, 19:43 »

Une panne de deux jours et ils sont déjà là ?! :o
Ben dis donc, t'as du bol !
Par ici, sur Marseille, ils n'hésitent pas à prendre leurs aises et leur temps !
Mais ça, la gestion des pannes, ça fera partie d'un autre sujet. ;)

Tu as du 30 Mb à la place du 100 Mb au motif que tu es câblé ???!!!
Dis toi bien que tous les abonnés Numericable sont câblés.
Ils sont câblés du dernier NRO (noeud de raccordement optique) dans la rue, pas loin de chez toi, jusqu'à ton domicile.
Dans le meilleurs des cas, ça donne une bonne dizaine de mètres de câble entre fibre et abonné, comme chez moi.
Au pire, on sera sur 100 mètres.

Pour ce qui est de ton débit montant, je me doutais bien que Numericable ne pourrait pas te brider de 1Mb, vu que tu as droit à 1 Mb...
Quoi que, si tu payes pour du 100 Mb, tu as droit à 5 Mb d'upload.....

J'espère que ce n'est pas la bande passante montante d'un abonnement 100 Mb/5 Mb qu'ils t'ont donné, parce que là, ce serait vraiment très peu ! Trop peu...
Tu devrais te renseigner sur le sujet en appelant leur espèce de SAV... Enfin, Numericable appelle ça un SAV...

C'est quand même dingue. Le débit que tu as, c'est le débit qu'on a sur Marseille avec le bon vieux ADSL parcourant les lignes téléphoniques !

Merci pour ta contribution !
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Romain

  • Invité
Numericable et le bridage de la bande passante upload
« Réponse #3 le: mercredi 30 avril 2014, 10:38 »

Concernant leur panne de ces jours ci, j'ai vraiment l'impression que y a un mec chez eux qui appuie sur un bouton pour l'activer et la désactiver. C'est en panne toute la journée, ça revient vers 19h, et vers 00h ça marche plus.

Pour le débit, quand j'ai fait mon test d'elligibilité c'était bien 30Mb, mais je paye pour 100Mb en effet.(Enfin en tout cas, j'ai la box 100Mb, et c'est marqué 100Mb sur mon compte)
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alex

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Numericable et le bridage de la bande passante upload
« Réponse #4 le: mercredi 30 avril 2014, 10:50 »

Chez Numericable, avec les pannes, faut pas trop chercher à comprendre...
Déjà, ce n'est jamais Numericable qui ce déplace mais des sous traitant.
A part râler au téléphone tous les jours, il n'y a rien d'autre qui puisse faire avancer le schmilblik...

Ils te refilent du 30 Mb et te font payer du 100 ?
Ben ça va, ils ne s'emmerdent pas trop...
Donc, du coups, tu devrais avoir 5 Mb en up.
Les chiffres que tu donnes sont loin de ça ! Ils en sont même très loin...

Un petit coups de fil pourrait peut-être faire bouger les choses, ou un scandale sur Twitter comme je l'ai déjà fait... :il:
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Romain

  • Invité
Numericable et le bridage de la bande passante upload
« Réponse #5 le: mercredi 30 avril 2014, 11:35 »

Il n'y a pas d'offre 30Mb, c'est tout à 100Mb, et j'ai bien testé l'eligibilité de la ligne qui est à 30Mb. Pour le coups je pense que je ne peux rien faire.
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alex

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Numericable et le bridage de la bande passante upload
« Réponse #6 le: mercredi 30 avril 2014, 11:43 »

Oui, je sais bien qu'il n'existe pas d'offre 30.
Cependant, il existe des "zones éligibles" 30, 100 & 200 Mb.
Vu qu'ils te refilent un abonnement 30 au prix du 100, un geste commercial est peut-être possible...
J'ai bien dit, peut-être...

Sinon, tu peux changer de FAI...
Comme je te l'ai dit, les débits que tu affiches sont ceux de l'ADSL.
A quoi bon payer un abonnement fibre là où l'ADSL pourrait faire mieux ?

D'autant plus que leur offre iStart n'est pas donnée. C'est quand même 28€ par mois !
A ce prix là, tu trouves des offres ADSL bien plus intéressantes.
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Romain

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Numericable et le bridage de la bande passante upload
« Réponse #7 le: mercredi 30 avril 2014, 12:13 »

Je paye 19.99 par mois pendant 1 an la. Et sur les tests de débit ADSL, le débit max affiché est inférieur. (Entre 8 et 11Mb). Bouygues a l'offre cable chez moi aussi, mais ça passe par Numericable... Et comme je viens de m'engager...
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alex

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Numericable et le bridage de la bande passante upload
« Réponse #8 le: mercredi 30 avril 2014, 12:29 »

Ah ok. Tu es un abonné tout neuf.

Oui, 20€, ça va encore.
Dans un an, tu feras une autre tête quand ça passera à 27.90€...

Je ne sais pas si ça ce fait encore, mais tu risques d'avoir un coup de fil dans un an.
Ils m'ont fait le coups.
Ils t'appellent et ils te disent : "Si vous ne voulez pas payer 27.90€, on peut vous faire une remise de 2€ contre un ré-engagement de 1 an"... :hc:
Ils n'ont pas honte pas chez Numericable...

Sinon, c'est clair que si tu restes sur la fibre, le réseau sera toujours celui de Numericable.
Mais chez d'autres FAI, tu peux tomber sur des offres plus intéressantes même si le réseau est le même.
Sur le réseau, chacun fait ce qu'il veut.
Si un autre FAI a envie de vendre un abonnement à 10 Mb d'upload, il lui suffit de ne pas brider la fibre comme le fait Numericable.

La seule chose qui coince, c'est que tu es menotté à Numericable pour un an...
En même temps, pour changer de FAI, il faut prendre son temps. Les fêtes de fin d'année sont une bonne période pour ça. ;)
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Romain

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Numericable et le bridage de la bande passante upload
« Réponse #9 le: vendredi 02 mai 2014, 09:41 »

ça aura tenu 1 jour et demi avant de retomber en panne ! J'ai au moins eu internet le jour ferié. J'ai beau être nouveau client, je serai pas un client fidèle...
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« Réponse #10 le: vendredi 02 mai 2014, 09:55 »

Aie !
Tomber en panne un week-end, c'est pas recommandé du tout !
Là, t'es tranquille jusque lundi...
Tu sais ce que c'est au juste leur panne ?

Je ne compte même plus le nombre de fois où je me suis retrouvé connecté sur le wifi tout pourri du voisin.

Et qu'est-ce que je lis ?
Tu veux faire des infidélités à Numericable !
Roooh ! C'est pas bien ça... ^-^
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Romain

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Numericable et le bridage de la bande passante upload
« Réponse #11 le: vendredi 02 mai 2014, 10:01 »

Visiblement sur ma page client, l'incident a disparu... Donc soit ça remarche et je ne peux pas vérifier depuis le boulot, soit ils essayent d'étouffer l'affaire.
Et non je sais pas ce que c'est leur panne, vu leur communication à base de bot sur twitter... Tout ce qu'ils savent dire c'est "un incident est en cours", on dirait le RER B.

J'aurais bien aimé pouvoir faire comme toi avec le WiFi, j'ai un parent chez SFR, et y a un WiFi SFR chez un voisin, mais j'arrive même pas à atteindre leur interface de login... Numericable commence t-il déja à influencer SFR? :D
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alex

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Numericable et le bridage de la bande passante upload
« Réponse #12 le: vendredi 02 mai 2014, 10:15 »

Si tu comptes sur l'espace client pour savoir ce qui se passe, t'es pas rendu !
Chez Numericable, ils aiment bien dissimuler les pannes. Comme ça, ceux qui appellent pour avoir un "geste commercial" quand ça remarche se font avoir...

Regarde ici, une des pannes que j'ai déjà eu. C'était tout le quartier et ils n'ont rien dit...
https://chez-oim.org/NC.html

A mon avis, avec SFR, ce sera chacun dans son coin.
Numericable continuera toujours aussi difficilement avec la fibre et SFR prendra en charge l'ADSL.
Enfin ! Je vois ça comme ça...
Reste à trouver un nouveau nom. Merdicable ? :-\
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Romain

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Numericable et le bridage de la bande passante upload
« Réponse #13 le: vendredi 02 mai 2014, 10:22 »

Bah jusque la, ce qu'indiquait l'espace client était plutot juste. Ce matin il n'y avait rien mais dès que j'ai signalé la panne, l'incident est apparu. Les autres fois la box a parfois eu du mal à se resynchroniser mais bon, pour le coups ça a été juste à chaque fois.
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« Réponse #14 le: vendredi 02 mai 2014, 10:28 »

Attention !
Il faut bien faire la différence entre ton dossier et les zones déclarées en incident.

En même temps, si rien ne marche, ça doit être compliqué pour eux de le cacher...

La box a du mal à se syncho seulement à chaque fois ?
T'as encore du bol, elle essaye de se synchroniser...

Tant que ce n'est pas leur Labox, tout va bien !
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